Jira und Salesforce.com – zwei führenden Lösungen Hand in Hand

Viele Unternehmen setzen heute die bewährten Lösungen Jira und Salesforce.com getrennt ein. Warum eigentlich?

Jira und Salesforce.com – gemeinsam zu neuer Stärke!

In unseren Projekten erleben wir es immer wieder: Jira ist DAS Entwicklungstool Nummer 1 in agilen Software-Teams! Im Vertrieb und Marketing wird wiederum zurecht auf Salesforce.com gesetzt. Beide Welten sind jedoch oftmals getrennt. Doch welche Schnittpunkte bieten sich hier an?

Die große Gemeinsamkeit dieser beiden bewährten Lösungen liegt im übergreifenden Aufgabenmanagement: Die meisten Projekte, die heute im Unternehmen laufen, habe entweder im Vertrieb begonnen oder werden hier später angeboten. Die Umsetzung findet dann in Projektteams statt.

Wie oft haben Sie es schon erlebt? Dem Projektteam ist unklar, was eigentlich verkauft wurde. Der Vertrieb ist losgelöst vom Projektgeschäft und kennt die eigenen Lösungen (und Probleme) nicht. Ein integriertes Aufgabenmanagement zwischen Jira und Salesforce erleichtert diesen Informationsfluss. Wichtige Dokumente und Nachrichten vom Kunden gehen nicht verloren und sind so von allen Seiten aus im Zugriff. Landet später ein verkauftes Produkt beim Service, kann dieser über das integrierte Aufgabenmanagement schnell und direkt mit der richtigen Person im Haus kommunizieren und die nächsten Schritte definieren.

JIRA und Salesforce.com – den richtigen Integrator finden

Eine saubere technische Integration zwischen den führenden Lösungen Jira und Salesforce.com ist essenziell. Hier bieten sich vorgefertigte Konnektoren an, bei Bedarf auch individuelle und maßgeschneiderte Lösungen.

Die technische Integration ist jedoch nur eine Seite der Medaille. Achten Sie bei der Auswahl eines Integrators genauso auf die fachliche Ebene. Gerade die Integration zwischen Jira und Salesforce.com erfordert ein hohes Maß an Verständnis für beide Seiten. Einige wichtige Fragen, die Sie mit Ihrem Partner besprechen sollten:

• Welche Prozesse sind machbar und sinnvoll abzubilden?
• In welchem System finden welche Schritte statt?
• Wo werden Dokumente abgelegt?
• Wie ist mit Berechtigungen und Zugriffsrechten umzugehen?
• Wo werden Nutzer verwaltet?

Erst so kann wirkliche Beratung (und kein bloßes Abarbeiten) stattfinden – und für Sie das beste Ergebnis erreicht werden.

Gerne sprechen wir mit Ihnen über die Anbindung von Jira und Salesforce.com. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular