Die Tricept Informationssysteme AG hat vor einigen Jahren Jira Service Management für den digitalen Endkundensupport eingeführt. Die über die Jahre gewachsenen Service Projekte erfüllten zuletzt die Anforderungen an modernen Kundensupport nicht mehr. Gemeinsam mit der Tricept führten wir ein komplettes Re-Design der Service Projekte durch. Heute kann die Tricept wieder schnellen und zielgerichteten Kundensupport liefern.
Die Aachener Grundvermögen verwendet bereits seit 2020 erfolgreich Serverlösungen von Atlassian zum Management von IT-Anfragen, Bestellungen und für das IT-Projektmanagement. Die Migration in die Atlassian Cloud stellte die Aachener Grundvermögen vor einige Herausforderungen. Mit unserer Unterstützung konnte die Migration erfolgreich zum geplanten Go-Live abgeschlossen werden.
Um als kleines Unternehmen oder Start-Up voll duchstarten zu können, sind flexible Lösungen ein Muss! Für die Stud-IT GmbH aus Münster haben wir daher zur Abwicklung des Kunden-Support Jira Service Desk und Confluence eingeführt. Diese flexiblen Lösungen erlauben es, Kundenanfragen aus verschiedensten Bereichen und Branchen zentral bearbeiten und lösen zu können. So bietet die Stud-IT für alle ihre Kunden die gleiche Erfahrung: Herausragenden Kundensupport!
Adobe Stock | vectorfusionartInternationalisierung stellt unsere Kunden immer wieder vor große Herausforderungen. Hier erfahren Sie, wie wir diese erfolgreich für den Erfolg eines Kunden gemeistert haben.