Die Tricept Informationssysteme AG hat vor einigen Jahren Jira Service Management für den digitalen Endkundensupport eingeführt. Die über die Jahre gewachsenen Service Projekte erfüllten zuletzt die Anforderungen an modernen Kundensupport nicht mehr. Gemeinsam mit der Tricept führten wir ein komplettes Re-Design der Service Projekte durch. Heute kann die Tricept wieder schnellen und zielgerichteten Kundensupport liefern.
